Oráculo Digital
Termos de Compra e Reembolso
1. O serviço
O Oráculo Digital oferece leituras de tarô em formato digital, com fins de reflexão, autoconhecimento e entretenimento. Cada leitura é um conteúdo personalizado, gerado e entregue imediatamente após a revelação das cartas, considerando o plano escolhido, a pergunta ou o tema e o contexto informado.
A leitura não substitui aconselhamento profissional de qualquer natureza (médico, psicológico, jurídico ou financeiro) e não deve ser usada como base única para decisões importantes.
2. Compra e créditos
O pagamento é feito por PIX ou cartão de crédito, processado por uma instituição de pagamento certificada. Cada compra concede créditos de leitura vinculados ao seu email: planos avulsos concedem 1 crédito e pacotes concedem 3 créditos do tipo correspondente. Cada leitura realizada consome 1 crédito.
Os créditos são liberados somente após a confirmação do pagamento e não expiram: você pode usá-los quando quiser.
3. Execução imediata do serviço
Ao iniciar uma leitura, você solicita a execução imediata do serviço referente ao crédito utilizado. A partir da revelação das cartas e da entrega da leitura, o serviço daquele crédito é considerado integralmente prestado e consumido.
4. Política de reembolso
- Direito de arrependimento: 7 diasVocê pode solicitar o reembolso integral de uma compra em até 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso é feito mediante solicitação sua, pelo email ou WhatsApp de suporte indicados abaixo. No caso da assinatura mensal, esse prazo conta a partir da primeira contratação — as renovações seguem a regra do item 5.
- Ao reembolsar, as leituras da compra são excluídasCom o reembolso de uma compra, o serviço referente a ela é desfeito por completo: as leituras já realizadas com os créditos daquela compra são automaticamente excluídas da sua conta e do seu histórico, e os créditos ainda não utilizados são cancelados.
- Após 7 dias Créditos não utilizados permanecem válidos por tempo indeterminado, mas a compra deixa de ser reembolsável por arrependimento.
- Reembolso garantido em qualquer prazo Falha ou erro técnico do site que impeça a entrega da leitura, cobrança indevida ou cobrança duplicada dão direito a reembolso integral do valor afetado, a qualquer momento.
Para solicitar um reembolso, envie um email para oraculodigitaloficial@gmail.comou chame no WhatsApp (11) 9 4742-2736, com o email usado na compra. O estorno é feito no mesmo método de pagamento; o prazo para o valor aparecer depende do seu banco ou operadora de cartão.
5. Dados e privacidade
Os dados informados na compra (nome, email, telefone e CPF) são usados exclusivamente para processar o pagamento e liberar seus créditos. A pergunta e o contexto que você compartilha antes da leitura servem apenas para personalizar aquela consulta. Tratamos suas informações com total discrição.
6. Aceitação
Ao concluir uma compra ou contratar a assinatura no Oráculo Digital, você declara que leu e concorda com estes termos, com a política de reembolso e com as regras da assinatura acima. Dúvidas? Fale com a gente em oraculodigitaloficial@gmail.comou no WhatsApp (11) 9 4742-2736.